Descarga en PDF Gestión de la calidad en la biblioteca (El Profesional de la Información)
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Reseña del editor En la era de los servicios, la calidad se ha convertido en un valor indiscutible para las organizaciones. La capacidad de responder a las diversas necesidades y expectativas de los clientes es un factor tan sumamente importante que determina la supervivencia de la organización. Las bibliotecas son organizaciones de servicios y existen en entornos dinámicos donde los usuarios son cada vez más exigentes. Esto plantea retos a la gestión de la biblioteca: se necesita un enfoque sistemático y una manera de responder a este desafío es adoptando un sistema de gestión de la calidad (SGC). Este libro ofrece orientación práctica que ayuda a las bibliotecas que deseen dotarse de un sistema de gestión de la calidad.Tapa blanda=148 páginas. Editor=UOC; Edición: 1 (4 de abril de 2014). Colección=El Profesional de la Información. Idioma=Español. ISBN-10=8490641056. ISBN-13=978-8490641057. Valoración media de los clientes=Sé el primero en opinar sobre este producto. Clasificación en los más vendidos de AmazonBiblioteconomía y ciencia de la informaciónEconomía y empresa=nº222.040 en Libros (Ver el Top 100 en Libros) .zg_hrsr { margin: 0; padding: 0; list-style-type: none; } .zg_hrsr_item { margin: 0 0 0 10px; } .zg_hrsr_rank { display: inline-block; width: 80px; text-align: right; } n.° 162 en Libros > Consulta > n.° 11497 en Libros >.
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